6月17日晚间，针对天猫平台出现搜索异常一事，格兰仕再次发声称：6月17日午间，格兰仕就此事发布官方声明，同日16时左右，格兰仕在天猫平台搜索恢复正常，然而16时28分左右，搜索再度出现异常。直到19时，天猫方面仍未与其直接沟通。
格兰仕方面表示，正如此前所认为，这种反复至少是天猫业务层的不作为所导致，同时格兰仕方期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性发展。
今天中午，格兰仕通过官方微博发布了一则《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》。
格兰仕回怼天猫：平台二选一到底找谁管
格兰仕在声明中提到：自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。并称，与天猫沟通后，问题至今未能解决。在声明中，格兰仕表示天猫有“店大欺客”之嫌。
对此，天猫方面相关负责人表示，天猫搜索格兰仕相关关键词完全正常。格兰仕在声明中也提到：“同日16时左右，格兰仕在天猫平台搜索恢复正常”。
